Contestar WhatsApp entre paciente y paciente, confirmar las citas de mañana, acordarte de quién dejó el bono a medias, cuadrar sesiones en un Excel...
Montamos el sistema que hace todo eso por ti, y lo hace mejor, porque no se le olvida ni tiene un día malo.
Datos de mercado del sector fisioterapia en España.
Te explico en vídeo qué trabajo está absorbiendo hoy tu semana sin que aparezca en ninguna parte, y qué pasa cuando ese trabajo deja de depender de ti.
No son errores grandes. Son minutos repetidos todos los días, que nunca generan una alarma, hasta que te das cuenta de que trabajas más horas de las que cobras.
Gestionar bonos, confirmar citas y contestar WhatsApp a mano consume horas que deberían ir a pacientes. Y son horas que nadie te paga.
Un paciente compra 10 sesiones, viene a 3 y desaparece. No es que no quiera volver, es que el seguimiento falló.
Alguien cancela a última hora y ese hueco se queda sin cubrir, porque rellenarlo exige llamar a gente justo cuando estás con un paciente.
Un paciente con dolor escribe a dos o tres clínicas a la vez. La primera en responder, se le queda.
No es una herramienta que tengas que aprender a usar. Es un sistema que se queda con las tareas que hoy haces tú y las ejecuta siempre igual, sin depender de que te acuerdes.
Escríbele como si fueras un paciente con dolor. Pregúntale lo que quieras.
Clínica Physioterapia Barcelona es una clínica de ejemplo, creada para esta demostración. El asistente final que te instalamos a ti queda totalmente adaptado a tu clínica, ajustándolo a tus servicios, tus precios y tu forma de trabajar.
No se contrata todo, se contrata lo que tu clínica necesita. Está el catálogo entero, incluido lo que todavía estamos construyendo, para que sepas exactamente qué hay hoy y qué viene después.
Un asistente que atiende el WhatsApp de la clínica 24/7: resuelve dudas de precios, explica la diferencia entre sesión suelta y bono, y reserva la cita en tu agenda.
Te quita de encimaLas horas de contestar mensajes fuera de camilla.
Confirmaciones automáticas, recordatorios anti-ausencia y una lista de espera que ofrece sola el hueco que se acaba de liberar.
Te quita de encimaLas llamadas de confirmación y los huecos que hoy se quedan vacíos.
Escribe al paciente que dejó el bono a medias para que lo retome, sigue los presupuestos pendientes, y te enseña quién lleva meses sin aparecer para que decidas tú.
Te quita de encimaEl seguimiento que hoy depende de que alguien se acuerde.
Reúne en un solo sitio lo que entra por Instagram, por los formularios de tu web y por teléfono, y mide cuánto te cuesta de verdad cada paciente nuevo.
Te quita de encimaLos mensajes que hoy se quedan sin leer en un canal que nadie mira.
Protocolo de trato definido contigo y encuesta automática después de la sesión, para saber cómo salió cada paciente sin tener que preguntárselo tú.
Te quita de encimaLa sensación de que la experiencia depende de quién esté ese día.
El Trabajo Invisible, contado: cuántas citas ha confirmado el sistema, a cuántos pacientes ha reactivado, cuántos huecos libres ha ofrecido y qué planes se han quedado sin respuesta.
Te quita de encimaSaber si esto funciona, en vez de intuirlo.
Cobro del bono en el momento de aceptarlo, pago fraccionado automático, control de sesiones pagadas frente a sesiones dadas, y seguimiento de lo facturado a mutuas y aseguradoras.
Te quita de encimaPerseguir pagos y cuadrar mutuas a final de mes.
Conectamos el sistema con el software de gestión que ya usas, en vez de pedirte que lo cambies, y automatizamos las tareas repetitivas concretas que salgan en tu diagnóstico.
Te quita de encimaLo que sea propio de tu clínica y no entre en ningún módulo estándar.
Ya existen plataformas para gestionar tu clínica, y todas te dejan a ti el trabajo. Nosotros no vendemos una plataforma más para que aprendas a configurar, nos quedamos con las tareas.
20 minutos, 7 áreas de tu clínica. Al terminar sabes qué tareas te están costando más tiempo y cuánto vale ese tiempo en dinero.
Repasamos el resultado contigo y decidimos qué se delega primero. Se empieza por lo que más horas libera, no por lo que más fácil es de vender.
Lo instalamos, lo configuramos con tus servicios y tus normas, y lo dejamos funcionando. Tú no tienes que aprender a usar nada.
Es el sistema que lleva la gestión del día a día de tu clínica de fisioterapia: contesta los mensajes, agenda y confirma las citas, recuerda a los pacientes y hace el seguimiento por ti. Lo montamos a medida de tu clínica y tú te dedicas a tus pacientes.
Contestar WhatsApp entre paciente y paciente, confirmar las citas de mañana, acordarte de quién dejó el bono a medias, volver a llamar a quien dejó de venir y rellenar los huecos que dejan las cancelaciones. Lo que hoy haces a ratos y a deshora, pasa a hacerse solo y a su hora.
Lo normal es que no. Primero miramos con qué trabajas hoy, y en la auditoría te decimos qué se puede conectar tal cual y qué no, antes de que decidas nada.
Depende de lo que necesite tu clínica. Después de la auditoría te damos un precio cerrado, por escrito y sin compromiso.
El diagnóstico son unos 20 minutos para calcular con números cuántas horas a la semana te cuesta hoy la administración. La auditoría dura 25-30 minutos y es una conversación para ver dónde se te escapan horas y qué tendría sentido montar en tu clínica. En los dos casos, sin compromiso y sin presión de venta, y el resultado te lo quedas aunque no volvamos a hablar.
Sí, de hecho es donde más se nota: cuando el que atiende al paciente es también quien contesta el teléfono, cada interrupción se paga con tiempo de consulta.
Son tuyos. Nosotros los tratamos por encargo de tu clínica, y eso queda por escrito en un contrato de protección de datos que se firma antes de empezar. Se guardan en servidores de la Unión Europea. Si un día te vas, te devolvemos todos los datos (pacientes, citas e historial) sin coste en un máximo de 15 días, y los suprimimos en 30 (las copias de seguridad, en un máximo de 90).
Principalmente trabajamos con clínicas de fisioterapia, pero nuestro sistema se adapta fácilmente a cualquier negocio que necesite contestar mensajes, agendar citas, enviar recordatorios, hacer seguimientos... Nosotros optimizamos y automatizamos el funcionamiento de los procesos administrativos para que tú no tengas que estar pendiente.
Detrás está Ricardo Gallo, desde Santander. Las reuniones son por videollamada, así que puedes estar en cualquier punto de España.
20 minutos de diagnóstico para saberlo con números. Sin compromiso, sin presión de venta, y el resultado te lo quedas tú aunque no volvamos a hablar.